Головна / Новини / Важлива інформація для наших споживачів

Медіа-центр

Важлива інформація для наших споживачів

Шановні побутові споживачі!

У разі неправильно зафіксованих показів електролічильника відпала необхідність особисто відвідувати СО/дільницю. Розроблено механізм подачі заявки на корегування показів через чат-боти Viber, Telegram  та  на сайті передачі показів АТ «Вінницяобленерго».   

Щоб створити таку заявку в чат-ботах, оберіть пункт «Заявка на корегування показів» в меню «Підтримка», далі слідуйте інструкціям. У разі виконання або відхилення заявки Вас буде сповіщено через чат-бот.

На сайті ця можливість стає доступною одразу після ідентифікації за EIC-кодом або номером особового рахунку. Щоб створити заявку на корегування показів на сайті введіть фактичні покази лічильника та натисніть кнопку «ЗАЯВКА НА КОРЕГУВАННЯ», потім завантажте фото лічильника, введіть контактний номер телефону або адресу електронної пошти та натисніть «НАДІСЛАТИ ЗАЯВКУ». У разі виконання заявки або її відхилення Вас буде сповіщено через SMS-повідомлення на вказаний номер або електронний лист на вказану поштову скриньку.

 

Енергетика Онлайн
Особистий кабінет АТ "Вінницяобленерго"
Передати покази лічильника
Способи передачі показів
Реєстр постачальників електроенергії
Кол-центр
ПАТ "Вінницягаз"
Телефон довіри
Як отримати субсидію?
IНФОРМАЦIЙНО- КОНСУЛЬТАЦIЙНИЙ ЦЕНТР
Структурні одиниці
УЧБОВИЙ ЦЕНТР
Інтегрована система менеджменту
Музей
Охорона праці
Реформа енергоринку
Доступ до публічної інформації
ПРИЄДНАННЯ ДО ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ
Договір про стандартне приєднання
ДОГОВІР ПРО НЕСТАНДАРТНЕ ПРИЄДНАННЯ