Заміна приладів обліку електроенергії — питання, яке хвилює як простих мешканців, так і підприємців. Часто виникає плутанина: хто має оплачувати новий лічильник, чи є строки, за якими заміна є обов’язковою, і хто взагалі може ініціювати цей процес?

Згідно з Кодексом комерційного обліку електроенергії, Кодексом систем розподілу та Правилами роздрібного ринку електроенергії (Постанови НКРЕКП №310, №311, №312 від 14.03.2018), відповідальність за забезпечення функціонального, сертифікованого та повіреного обліку несе оператор системи розподілу (ОСР).

Коли лічильник підлягає заміні:

1. Планова повірка або вичерпання міжповірочного інтервалу (як правило, 6–16 років залежно від типу приладу). ОСР самостійно планує заміну та виконує її за рахунок коштів, закладених у тариф на розподіл електроенергії-для побутових споживачів. Непобутові споживачі планові заміни (повірки) електролічильників проводять за кошти власників цих приладів.

2. Виявлена несправність або пошкодження (наприклад, втручання, зупинка, нестабільна робота). У цьому випадку ОСР зобов’язаний провести заміну протягом 7 робочих днів. У разі виявлення втручання знятий лічильник направляється на експертизу. Всі начислення проводяться (або не проводяться) на підставі результатів експертизи.

3. У рамках інвестиційної програми ОСР — перехід на інтелектуальні або дистанційні лічильники. Заміна відбувається планово та централізовано, як правило, безкоштовно для споживача, адже фінансується через тарифну політику (за погодженням НКРЕКП).

4. За ініціативою споживача — наприклад, якщо людина хоче змінити місце розташування лічильника, перейти на інший тип обліку. У такому випадку витрати сплачує споживач, а ОСР має здійснити заміну до 14 робочих днів після оплати послуги.

5. Оператор мережі має право за власний рахунок замінити несправні, пошкоджені, викрадені або неповірені ЗВТ на комерційній межі із індивідуальним побутовим споживачем (незалежно від того хто є їх власником) на ЗВТ, які належать оператору мережі та мають аналогічні або кращі технічні характеристики та налаштування. У такому разі споживач не має права відмовляти або перешкоджати оператору системи у заміні таких ЗВТ.

За чий рахунок?

За рахунок ОСР: усі планові заміни згідно з графіком повірок; заміни у разі несправностей (якщо не з вини споживача); масова заміна в рамках інвестпрограм, за ініціативою ОСР.

За рахунок споживача: за ініціативою споживача, у разі знищення, псування з вини користувача або несанкціонованого втручання.при переміщенні, зміні схеми обліку.

Скільки чекати?

- До 7 робочих днів з моменту оплати послуги— при заміні за власним бажанням, заміні несправних, неповірених, пошкоджених (відсутніх) лічильників

- До 14 робочих днів з моменту оплати послуги— при зміні схеми обліку, переміщенні (за узгодженим проектом)  за власним бажанням.

На що звертати увагу побутовому споживачу:

- Якщо лічильник є власністю ОСР то споживач має право вимагати його заміну у випадках, передбачених законом.

- ОСР не може нав’язувати платну заміну, якщо йдеться про технічну або планову повірку.

- Всі витрати на облік вже включені у тариф на розподіл, який ви сплачуєте щомісяця.

- Зберігайте документи (в т.ч. платіжні документи) , акти заміни, акти технічної перевірки і завжди перевіряйте, чи справді заміна є необхідною.

- При купівлі електролічильника звертати увагу на рекомендовані типи приладів обліку на офіційному сайті ОСР.

- У разі спору — звертатись до НКРЕКП або вашого постачальника універсальних послуг.

Підготовлено на основі чинного законодавства: Кодекс комерційного обліку (Постанова НКРЕКП №311), Кодекс системи розподілу (№310), ПРРЕЕ (№312). Повний текст документів: zakon.rada.gov.ua.