Онлайн-сервіси АТ "Вінницяобленерго": чат-боти у Viber і Telegram – зручність для кожного споживача

У сучасному світі цифрові технології стають незамінними у щоденному житті.                             АТ "Вінницяобленерго" йде в ногу з часом та активно впроваджує сучасні рішення для покращення сервісу для своїх клієнтів. Одним із таких зручних інструментів стали чат-боти у популярних месенджерах Viber та Telegram.

Які можливості надають чат-боти АТ "Вінницяобленерго"?

Користувачі чат-ботів у Viber і Telegram мають доступ до таких функцій:

• Передача показників лічильника
  Можна легко надіслати актуальні дані лічильника.
• Графік планових відключень
  Інформація про заплановані перерви в електропостачанні за вашою адресою.
• Аварійні відключення
  Повідомлення у реальному часі про поточні аварії за вашою адресою.
• Графік погодинних відключень
  Інформація  про графік погодинних відключень на поточну та наступну добу.
• Подача заявок
  Доступна передача заявок про відсутність напруги, про непрацюючий лічильник та на корегування показів.
• Контактні дані
  Банківські реквізити Товариства, поштова адреса, телефони Кол-центру та електронна адреса канцелярії.
• Нагадування про подачу показників
  Автоматичне сповіщення, щоб ви не пропустили терміни передачі.
• Сповіщення
  Доступні сповіщення про планові та аварійні відключення, зміни графіка ГПВ/черги.

Як підключитися?

1. Viber
   Перейдіть за посиланням http://www.viber.com/patvoe або знайдіть бот АТ «Вінницяобленерго в пошуку в Viber
2. Telegram
   Знайдіть бот @pat_voe_bot у Telegram або перейдіть за посиланням: https://t.me/pat_voe_bot

Після підключення слід пройти просту ідентифікацію, щоб система могла надавати персоналізовані послуги. Для того, щоб пройти ідентифікацію потрібно лише знати свій особовий рахунок або EIC-код. Крім того, враховано ситуацію, коли у споживача декілька особових рахунків, у меню "Мої рахунки" є функція «+Новий рахунок». Далі в цьому ж меню «Мої рахунки» можна переглядати зареєстровані рахунки й обирати необхідний для подальших дій.

Чому це зручно?

• Швидко – усі дії займають не більше кількох хвилин.
• Просто – інтерфейс інтуїтивно зрозумілий.
• Безкоштовно – ви не платите за використання чат-бота.
• Без черг і дзвінків – усе онлайн.

АТ "Вінницяобленерго" постійно працює над покращенням сервісу для своїх споживачів. Чат-боти — це ще один крок до зручного, прозорого та сучасного обслуговування.

Підключайтеся до чат-ботів та користуйтеся нашими сервісами швидко і комфортно!