Головна / Сервісний центр обслуговування клієнтів

Сервісний центр обслуговування клієнтів

Сервісний центр обслуговування клієнтів

Сервісний центр обслуговування клієнтів

Сервісний центр обслуговування клієнтів  АТ «Вінницяобленерго» працює з побутовими та юридичними споживачами за принципом «єдиного вікна». Ми відкриті  для діалогу з кожним відвідувачем, незважаючи на те, що привело його до нас. Ми гарантуємо якість здійснення робіт та надання послуг. Ми постійно контролюємо свою роботу.

Головною задачею Сервісного центру обслуговування клієнтів  - є прийом та обробка заяв Замовників про надання всього спектру платних послуг що може надати Оператор системи розподілу (ОСР), які пов’язані з основною діяльністю так і не основною діяльністю Оператора.

Наприклад, послуги, які відносяться до ліцензованої діяльності в тому числі гарантовані Державою:

  • Послуги з приєднання електроустановок замовника до мереж ОСР, забезпечення доступу до об’єктів інфраструктури електроенергетики операторів та провайдерів телекомунікації (Сумісний підвіс), послуги щодо підключення та відключення споживачів, повторне підключення споживачів, проведення робіт в охоронній зоні електромереж та інші.

В той же час ОСР може надавати послуги, які не відносяться до ліцензованої діяльності, на договірній основі для Замовників, наприклад:

  • Надання послуг з оперативно-технічного обслуговування діючих електроустановок інших власників, установка приладів обліку, надання в оренду на договірній основі спец.техніки та комерційної нерухомості, яка знаходиться у власності ОСР та інші.

Обирайте потрібні Вам послуги чи роботи з розділу  «Платні послуги»*  та звертайтесь до нас!

Більш детальну інформацію щодо даних послуг Ви можете отримати в структурних підрозділах  АТ «Вінницяобленерго» за місцем надання послуги (СО «Електричні мережі»)* або у Сервісному центрі обслуговування клієнтів центрального офісу за адресою :  м. Вiнниця, вул. Соборна, 50, каб. 201, тел: (0432) 65-96-83, (0432) 65-96-85, (0432) 65-95-86.

Графік роботи  «Єдиного вікна» Сервісного центру та структурних підрозділів АТ «Вінницяобленерго»:

Пн. - Чт.  з 8.00 – 17.00,  перерва на обід з 12.00 – 12.45;

Пт.  -  з 8.00 – 15.45,  перерва на обід з 12.00 – 12.45.

 

 

 

Енергетика Онлайн
Особистий кабінет АТ "Вінницяобленерго"
Передати покази лічильника
Способи передачі показів
Реєстр постачальників електроенергії
Кол-центр
ПАТ "Вінницягаз"
IНФОРМАЦIЙНО- КОНСУЛЬТАЦIЙНИЙ ЦЕНТР
Телефон довіри
Як отримати субсидію?
Структурні одиниці
УЧБОВИЙ ЦЕНТР
Інтегрована система менеджменту
Музей
Охорона праці
Реформа енергоринку
Доступ до публічної інформації
ПРИЄДНАННЯ ДО ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ
Договір про стандартне приєднання
ДОГОВІР ПРО НЕСТАНДАРТНЕ ПРИЄДНАННЯ